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Versandrichtlinie
Versandzeiten und Bearbeitung
• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet und versandt. Bitte beachte, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bearbeitung oder Lieferung erfolgt.
• Versandzeiten:
• Innerhalb der EU:
• Österreich & Deutschland: 2–5 Werktage
• Restliche EU: 4–7 Werktage
• International:
• Großbritannien, Schweiz, Norwegen, Neuseeland, USA, Kanada und Australien: 7–14 Werktage
Versandkosten
• Kostenloser Versand:
• Für Kunden aus Österreich und der EU ist der Versand kostenlos.
• Internationaler Versand:
• Versandkosten für die Großbritannien, Schweiz, Norwegen, Neuseeland, USA, Kanada und Australien werden beim Checkout angezeigt.
Versanddienstleister
Der Versanddienstleister wird je nach Zielland und optimaler Versandmethode ausgewählt, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du den Status deiner Lieferung direkt über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Zoll und Einfuhrgebühren
• Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrgebühren an.
• Internationale Bestellungen (USA, Großbritannien, Schweiz, Norwegen, Kanada, Neuseeland, Australien):
• Die Zahlung von Einfuhrsteuern liegt in der Verantwortung des Kunden.
• Die Vorschriften für Einfuhrzölle und Steuern variieren je nach Land. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen.
• Solltest du eine Sendung von uns ablehnen, bist du für die ursprünglichen Versandkosten sowie die Rücksendekosten des Kuriers verantwortlich.
• Wenn du Produkte auf unserer Website bestellst, die in ein anderes Land geliefert werden, können für deine Bestellung Einfuhrzölle und Steuern anfallen, sobald die Sendung dein Land erreicht. Die Zahlung dieser Gebühren liegt in deiner Verantwortung.
• Internationale Bestellungen können Zollabfertigungsverfahren unterliegen, die über die ursprünglich geschätzten Lieferzeiten hinaus zu Verzögerungen führen können.
• Mit deiner Bestellung bei uns giltst du als “Importeur” und musst alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in das du die Waren erhältst. Wir übernehmen keine Haftung, falls du gegen solche Gesetze verstößt.
Nicht zustellbare Pakete
Falls ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann, kontaktiere uns bitte unter support@adambensahili.com. Wir helfen dir gerne, eine erneute Zustellung zu organisieren.
Kontakt
Für Fragen oder Anliegen rund um den Versand stehen wir dir gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: support@adambensahili.com